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Covid 19 – Auswirkungen auf unsere

Performance und die Logistik

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Auf dieser Informationsseite möchten wir Sie tagesaktuell über die Entwicklungen im Hinblick auf das Coronavirus und den damit verbundenen Auswirkungen auf unsere Performance und die Logistik auf dem Laufenden halten. Für die jeweiligen Bereiche sehen Sie anhand der Ampelsymbole, ob es hier zu Einschränkungen kommt. Haben Sie eine konkrete Anfrage? Kontaktieren Sie uns jederzeit auch persönlich, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Performance

Die Erreichbarkeit per Mail und Telefon ist gewährleistet. Wir haben für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Ein- und Verkaufsabteilung und der Angebotsabteilung Mobile Office ausgerollt.

Logistik

Die Abholung der Warenlieferungen ist gewährleistet.
Die Auslieferung Richtung Norddeutschland läuft reibungslos.

Bei der Auslieferung Richtung Süddeutschland werden Auslieferschwierigkeiten und Laufzeiten über eine Woche gemeldet.

Der grenzüberschreitende Verkehr zwischen Italien-Österreich, Österreich-Deutschland und Tschechien-Deutschland hat sich durch Corona-Schnelltests entlang der Autobahnen wieder entspannt.

Luftfrachten aus China: Die Luftfrachtkapazitäten sind nach wie vor eingeschränkt und kostenseitig mit Zuschlägen verbunden. Es werden Tagespreise abgerechnet.

Seefrachten aus Fernost: Die Verfügbarkeit von Frachtraum ist sehr stark eingeschränkt und derzeit nicht planbar.
Dies gilt sowohl für die Planung der Frachtschiffe als auch für die Frachtkosten. Es wird nach Tagespreisen abgerechnet.

Zollabfertigung DHL Hub Leipzig

Die Zollabfertigung ist aktuell um 2-3 Wochen verzögert. Wir haben darauf leider keinen Einfluss.

WICHTIGER HINWEIS FÜR EINKÄUFER UND DISPONENTEN

Aufgrund der sich zunehmend überstürzenden Ereignisse können wir nicht gewährleisten, dass wir alle Kunden möglichst gleichzeitig per Mail oder Telefon informieren, wenn sich eine geänderte Lage (Gesundheit, personelle Verfügbarkeit, Materialversorgung, behördliche Auflagen) auf die Lieferfähigkeit auswirkt..

Wir sind aber sehr wohl in der Lage alle Ihre Bestellungen in unserem Kundenservicecenter tagesaktuell zu monitoren. Für eine schnelle Übersicht, gelten auch hier die Ampelfarben grün, gelb und rot. Welche Vorteile Sie aus dem Kundenservicecenter ziehen können, erklären wir gerne und zeigen auch wie Sie sich anmelden.

Längere Lieferfristen bei Neubestellungen

Wir möchten Sie außerdem bitten, anstehende Bestellungen gegenüber bisherigen Gewohnheiten um ca. 3 - 4 Wochen früher auszulösen. Dies ist eine reine Vorbeugemaßnahme, um im Falle von Quarantänemaßnahmen bei Zulieferbetrieben und Dienstleistern die termingerechte Belieferung Ihres Hauses aufrecht erhalten zu können.